주문이 배송 완료로 표시되었으나 받지 못한 경우 어떻게 해야 합니까?

주문하신 상품의 배송상태가 '배송완료'로 표시되어 있으나 상품을 받지 못하신 경우, 다음 단계를 참고해 주세요.

패키지를 찾기 위한 초기 단계

1. 배송 주소 확인: 배송 주소가 올바르게 입력되었는지 확인하세요.
2. 문 태그 찾기: 귀하가 부재 중일 때 배달을 시도하는 동안 배달 서비스에서 남긴 메모를 검색합니다.
3. 공용 구역 확인: 소포 사물함, 우편함, 문 앞 또는 보안 사무실에서 소포를 찾아보세요.
4. 이웃 또는 동거인에게 물어보기: 이웃, 가족 또는 친구가 귀하를 대신하여 패키지를 수락했는지 문의합니다.
5. 현지 배송업체에 문의: 여전히 찾을 수 없는 경우 상품이 아직 보관되어 있을 수 있으므로 현지 배송업체나 배송 기사에게 문의하세요.

중요 사항

• 배송된 패키지 자체 검색: 자세한 추적 정보에 패키지가 배송되었다고 표시되는 경우. 불행하게도 배송 보험은 이러한 상황에서 패키지 분실 또는 도난에 대한 보상을 제공할 수 없습니다. 조사를 위해 경찰에 신고할 것을 고객에게 제안합니다.
• 개인 배송 예약: 패키지를 직접 수령하려면 현지 배송 파트너에게 연락하여 사전에 배송 일정을 예약하세요.